Публичная оферта

Договор на оказание услуг наблюдения за состоянием кассового узла

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Крысова Игоря Геннадьевича (ИНН 245004725946) (далее - «Исполнитель») любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее - «Заказчик») заключить договор на оказание услуг наблюдения за состоянием кассового узла на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Лицо, осуществившее акцепт, становится Заказчиком.

1.3. Акцептом (принятием) оферты является создание личного кабинета на сайте kkm.1raymedia.ru, установка программы наблюдения на кассовый компьютер и (или) оплата услуги.

1.4. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности и согласен с их условиями.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису наблюдения за состоянием кассового узла, включающему:

• программу наблюдения («ПИоТ-Монитор»), устанавливаемую на кассовый компьютер Заказчика;
• личный кабинет на сайте Исполнителя с состоянием подключённых точек;
• уведомления о неисправностях и ежедневную сводку в мессенджерах Telegram и (или) MAX - по выбору Заказчика;
• обновления программы наблюдения в течение срока действия договора.

2.2. Программа опрашивает кассовый узел с периодичностью около пятнадцати минут и передаёт Исполнителю сведения о его состоянии: работу служб ТС ПИоТ (ЕСМ) и локального модуля «Честного Знака», доступность портов связки, состояние смены, время последнего кассового документа, счётчики проверок кодов маркировки, сроки действия фискального накопителя и подписки, сведения о компьютере и версиях программ. Состав данных подробно описан в Политике конфиденциальности.

2.3. Программа работает на чтение. Она не отправляет контрольно-кассовой технике команд, не открывает и не закрывает смену, не формирует и не изменяет кассовые документы, не вмешивается в работу 1С и товарного учёта.

2.4. Углублённая диагностика кассового узла выполняется только по команде Заказчика из личного кабинета.

2.5. Чем сервис не является. Исполнитель не является центром технического обслуживания контрольно-кассовой техники, оператором фискальных данных, оператором электронного документооборота, оператором государственной информационной системы маркировки и не оказывает услуг по ремонту, регистрации или перерегистрации ККТ. Сервис носит информационно-диагностический характер: он сообщает Заказчику о состоянии его оборудования, а действия по устранению неисправностей Заказчик выполняет самостоятельно либо силами привлечённых им специалистов.

2.6. По отдельной договорённости Исполнитель может оказать помощь в устранении выявленной неисправности. Такая помощь в стоимость наблюдения не входит и оформляется отдельно.

3. Стоимость услуг

3.1. Стоимость наблюдения зависит от количества касс, подключённых к личному кабинету Заказчика и находящихся в наблюдении, и составляет за каждую кассу в месяц: 180 ₽ при одной-четырёх кассах, 149 ₽ при пяти-девятнадцати кассах, 99 ₽ при двадцати и более. Количество касс определяется на момент выставления счёта.

3.1.1. Если при текущем количестве касс сумма к оплате оказывается больше стоимости ближайшей следующей ступени, Исполнитель применяет меньшую сумму. Пример: при девятнадцати кассах к оплате 1 980 ₽ - столько же, сколько за двадцать касс по 99 ₽.

3.2. Пробный период. Первые 14 (четырнадцать) календарных дней с момента подключения первой кассы услуга оказывается бесплатно. По окончании пробного периода наблюдение продолжается на платной основе; если Заказчик не желает продолжать, он отключает точки в личном кабинете, и плата не начисляется.

3.3. Отдельная плата за личный кабинет, количество пользователей, уведомления в Telegram, обновления программы и поддержку по электронной почте не взимается.

3.4. Без автоматического продления. Оплата вносится за расчётный период вперёд. Автоматические списания не производятся: по окончании оплаченного периода Исполнитель уведомляет Заказчика и при отсутствии оплаты приостанавливает наблюдение, сохраняя данные кабинета.

3.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение не распространяется на уже оплаченный период; о новой стоимости Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 календарных дней письмом на адрес электронной почты Заказчика. Действующая стоимость указана на сайте kkm.1raymedia.ru.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится в российских рублях одним из способов:

• по счёту - безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя (для организаций и индивидуальных предпринимателей); счёт выставляется по запросу на электронную почту;
• банковской картой - через платёжный сервис Точка Банк.

4.2. Способ оплаты Заказчик выбирает самостоятельно. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.

4.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Наблюдение возобновляется (продолжается) автоматически после подтверждения оплаты.

5. Условия оказания услуг

5.1. Личный кабинет доступен круглосуточно по адресу kkm.1raymedia.ru. Вход - по одноразовому коду, направляемому на указанный Заказчиком адрес электронной почты.

5.2. Для работы программы наблюдения кассовый компьютер должен отвечать требованиям: операционная система Windows 8.1 или новее (Windows 7 не поддерживается), установленный .NET Framework 4, постоянный доступ в интернет к серверу Исполнителя по протоколу HTTPS, права администратора на время установки.

5.3. Установку программы Заказчик выполняет самостоятельно по инструкции, входящей в комплект поставки, либо силами привлечённых им специалистов.

5.4. Заказчик обеспечивает правомерность установки программы на используемое им оборудование, в том числе получает согласие собственника оборудования, если оборудование ему не принадлежит.

5.5. Исполнитель вправе проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к личному кабинету, по возможности предупреждая об этом заранее. Перерыв в работе кабинета не прекращает сбор данных программой на кассе: накопленные сведения поступают после восстановления связи.

5.6. Заказчик обязуется не использовать сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, и не предпринимать действий, нарушающих работу сервера Исполнителя.

6. Отказ от услуг и возврат средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, отключив точки в личном кабинете и (или) сняв программу с кассового компьютера.

6.2. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• личный кабинет был недоступен более 72 часов подряд по вине Исполнителя;
• сервис не соответствует описанию, приведённому в настоящей оферте;
• обращение о возврате поступило в течение 3 календарных дней с момента оплаты.

6.3. При добровольном отказе Заказчика от услуг возврат за неиспользованную часть оплаченного периода производится пропорционально числу полных неоплаченных дней - по письменному обращению Заказчика.

6.4. Для возврата Заказчик направляет обращение на kkm@1raymedia.ru с указанием причины и данных платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие использования или временной недоступности сервиса.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями третьих лиц - операторов связи, платёжных систем, хостинг-провайдеров, разработчиков стороннего программного обеспечения (в том числе ТС ПИоТ (ЕСМ), локального модуля «Честного Знака», драйверов ККТ, 1С).

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период.

7.4. Наблюдение не заменяет обязанностей Заказчика. Плата по настоящей оферте взимается за предоставление доступа к средству наблюдения и диагностики. Исполнитель не принимает на себя обязанности Заказчика, установленные законодательством о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон № 54-ФЗ) и об обязательной маркировке товаров средствами идентификации, включая обязанности по применению ККТ, передаче фискальных данных, проверке и выводу из оборота кодов маркировки, а также обязанности по обслуживанию оборудования.

Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за соблюдение указанных требований, за состояние своего оборудования и за действия персонала. Сообщения сервиса носят уведомительный характер и не являются разрешением или запретом на ведение торговли: решение принимает Заказчик.

7.5. Пределы гарантии. Исполнитель не гарантирует выявление всех возможных неисправностей кассового узла и не гарантирует непрерывность наблюдения: сведения поступают через сеть связи Заказчика, и при её отсутствии, отключении кассового компьютера, изменении настроек стороннего программного обеспечения или блокировке программы средствами защиты информации наблюдение может прерваться. Исполнитель не несёт ответственности за штрафы, простой торговли, упущенную выгоду и иные последствия неисправностей оборудования Заказчика, в том числе если уведомление о неисправности не было направлено или было направлено с задержкой.

7.6. Данные кассового узла. Исполнитель обязуется использовать полученные сведения о состоянии оборудования Заказчика исключительно для оказания услуг по настоящему договору и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в Политике конфиденциальности и предусмотренных законодательством.

8. Персональные данные

8.1. Состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения и порядок удаления описаны в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.

8.3. Сервис не собирает содержимое кассовых чеков, суммы продаж, сведения о товарах, коды маркировки, персональные данные покупателей и сведения о кассирах.

8.4. Заказчик вправе в любой момент потребовать удаления кабинета и связанных с ним данных, направив обращение с адреса электронной почты, на который зарегистрирован кабинет.

9. Изменение условий оферты

9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Действующая редакция размещается на этой странице с указанием даты.

9.2. Продолжение использования сервиса после изменения условий означает согласие Заказчика с новыми условиями. Если Заказчик не согласен, он вправе отказаться от услуг в порядке п. 6.

10. Разрешение споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию - 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Дата публикации: 18 сентября 2026 г.